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退换货服务
一、售后服务政策
我们的售后服务政策:
 
1.我们为您提供贴心便捷的购物体验和服务!
2.我们所售商品均为正品行货和国家三包!
3.我们对商品履行更换和退货的责任与义务!
 
 
 
二、服务承诺
正品保证,假一赔二
我们销售的所有商品均为正品行货,且通过正规渠道进行采购。
如您发现我们销售的商品为假冒商品,请提供相关鉴定证明,我们将无条件“假一赔二”。
 
贴心到家,上门退换货服务
所有符合我们退换货条件的退换货商品,并在我们指定的社区,我们将上门退换货处理。
实时及时的交流,看得见摸得着的服务,省时又省心。
 
三、商品拒收、退换货及保修
为保障您的权益,收货时请您务必与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,确认无误后再进行签收。
为了缩短商品处理时间,所有商品的拒收、退换货请务必先联系我们客服人员。
符合E街坊退换货条件的退换货商品,且您居住点在我们指定社区,我们提供上门取货的服务。
所有退换货申请须经E街坊客服中心电话确认后方可退回。
未经客服人员电话确认而擅自退回的商品,您的退换货申请将不被受理。
我们的客服电话:4000-1313-98。